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联系与支持

使用 AZDT 过程中,可以先搜索本手册或查看常见问题。仍无法解决时,通过平台中的联系入口获取支持。

联系前准备

为了更快定位问题,请提供:

  • AZDT 账号邮箱;
  • 问题发生时间;
  • 使用的功能和操作步骤;
  • 项目或资产名称;
  • 页面显示的完整错误信息;
  • 浏览器和设备信息;
  • 不包含敏感数据的截图或录屏。

不要通过普通聊天或邮件发送密码、验证码、完整访问令牌、客户机密或未经脱敏的业务数据。

常见联系事项

  • 账号登录和邮箱问题;
  • 套餐开通、续费和升级;
  • 存储或积分不足;
  • 模型处理和项目发布失败;
  • 企业品牌与分享交付;
  • 工业方案和企业项目咨询;
  • 企业部署与定制功能。

商务与企业服务

需要 Business、Enterprise、企业部署、品牌定制或专项功能时,可通过定价页面的“联系 AZDT”入口提交需求。建议同时说明团队规模、预计内容量、交付对象和目标时间。

让 3D 内容更容易创建、管理、展示与交付。